Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Kontu pārvaldnieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Kontu pārvaldnieku, kurš pievienotos mūsu komandai un palīdzētu veidot un uzturēt ilgtermiņa attiecības ar klientiem. Šī loma ir būtiska mūsu uzņēmuma izaugsmei, jo Kontu pārvaldnieks darbojas kā galvenais kontaktpunkts starp klientiem un uzņēmumu, nodrošinot augstas kvalitātes pakalpojumus un risinājumus, kas atbilst klientu vajadzībām.
Kontu pārvaldnieks būs atbildīgs par klientu portfeļa pārvaldību, jaunu iespēju identificēšanu, pārdošanas mērķu sasniegšanu un klientu apmierinātības nodrošināšanu. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar pārdošanas, mārketinga, produktu un klientu atbalsta komandām, lai nodrošinātu vienotu un efektīvu pieeju klientu apkalpošanai.
Ideālais kandidāts ir komunikabls, analītisks un orientēts uz rezultātiem, ar spēju veidot uzticamas attiecības ar klientiem un izprast viņu biznesa vajadzības. Jums jāspēj efektīvi pārvaldīt vairākus kontus vienlaikus, risināt problēmas un sniegt stratēģiskus ieteikumus, kas veicina klientu lojalitāti un uzņēmuma ieņēmumu pieaugumu.
Šī ir lieliska iespēja profesionālim, kurš vēlas attīstīt karjeru dinamiskā un klientu orientētā vidē, kurā tiek novērtēta iniciatīva, sadarbība un izcilība klientu apkalpošanā.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar esošajiem klientiem
- Identificēt jaunas biznesa iespējas un potenciālos klientus
- Sagatavot un prezentēt piedāvājumus un risinājumus klientiem
- Sasniegt pārdošanas mērķus un KPI
- Koordinēt iekšējo komandu darbu, lai nodrošinātu klientu apmierinātību
- Veikt tirgus izpēti un analizēt konkurenci
- Izstrādāt klientu attīstības stratēģijas
- Risināt klientu problēmas un sūdzības efektīvā veidā
- Regulāri atskaitīties par kontu statusu un progresu vadībai
- Sekot līdzi līgumu izpildei un maksājumu plūsmām
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība uzņēmējdarbībā, mārketingā vai līdzīgā jomā
- Vismaz 2 gadu pieredze kontu pārvaldībā vai pārdošanā
- Izcilas komunikācijas un pārliecināšanas prasmes
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Labas organizatoriskās un laika plānošanas prasmes
- Spēja analizēt datus un pieņemt stratēģiskus lēmumus
- Augsta klientu orientācija un problēmu risināšanas prasmes
- Pieredze darbā ar CRM sistēmām
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Spēja pielāgoties dinamiskai darba videi
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze kontu pārvaldībā?
- Kā jūs veidojat un uzturat attiecības ar klientiem?
- Kā jūs risināt sarežģītas klientu situācijas?
- Kā jūs sasniedzat pārdošanas mērķus?
- Kādas CRM sistēmas esat izmantojis?
- Kā jūs analizējat klientu datus un izmantojat tos stratēģijai?
- Kā jūs sadarbojaties ar citām komandām?
- Kā jūs prioritizējat vairākus kontus vienlaikus?
- Kā jūs sekojat līdzi tirgus tendencēm?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību ilgtermiņā?
